Nutzungsbedingungen

Der Dienst

Hermileo ist ein Entscheidungshilfe-Werkzeug, das Flüge nach dem Preis pro Miles & More Statuspunkt vergleicht und automatische Suchen, einen Zielplaner, Alarme und einen KI-Assistenten (Iris) bietet. Hermileo verkauft keine Flugtickets: Sie buchen direkt bei der Fluggesellschaft oder dem Reisebüro Ihrer Wahl. Hermileo ist unabhängig von Lufthansa, Miles & More und Star Alliance.

Ihr Konto

Sie müssen eine gültige E-Mail-Adresse angeben, die Ihnen gehört. Ein Konto pro Person. Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Passworts verantwortlich. Wegwerf-E-Mail-Adressen werden nicht akzeptiert.

Kostenlose Testphase und Tarife

Bei der Registrierung erhalten Sie eine kostenlose 14-tägige Testphase ohne Kreditkarte, mit allen Funktionen und einer begrenzten Anzahl an Suchen. Die Testphase wird nur einmal pro Person gewährt. Am Ende der Testphase wechselt Ihr Konto automatisch und kostenlos in den Tarif Free.

Die kostenpflichtigen Tarife (Classic, Premium), ihre Funktionen, Kontingente und Preise inklusive Steuern sind auf der Seite Preise beschrieben. Die Kontingente (Suchen, Anfragen an Iris, Alarme) erneuern sich gemäß dem angegebenen Zeitraum.

Zahlung

Die Abos werden von Link (Stripe) verkauft und eingezogen, das als offizieller Verkäufer auftritt („Verkauft über Link“): Es gelten die Verkaufs-, Rechnungs- und Erstattungsbedingungen sowie das Widerrufsrecht von Link, die beim Bezahlen angezeigt werden. Das Abo ist monatlich oder jährlich und verlängert sich automatisch bis zur Kündigung. Sie verwalten Abo, Rechnungen und Karte unter „Mein Konto“.

Kündigung

Sie können jederzeit unter „Mein Konto“ → „Mein Abo kündigen“ kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam: Bis dahin behalten Sie den Zugang ohne weitere Abbuchung, danach wechselt Ihr Konto in den Tarif Free.

Bei der Kündigung kann Ihnen ein Treueangebot gemacht werden (höchstens einmal pro 12 Monate); Sie können es mit einem Klick ablehnen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen, während ein Abo läuft, wird das Abo sofort beendet, ohne Erstattung des laufenden Zeitraums; Sie werden vor der Bestätigung darüber informiert.

Empfehlung

Jedes Mitglied hat einen persönlichen Empfehlungslink. Wer sich über diesen Link registriert, erhält eine kostenlose 30-tägige Testphase statt 14 Tagen (einmal pro Person). Bezahlt diese Person ihr erstes Abo, erhält der Empfehlende einen Rabatt in Höhe eines Monats seines Tarifs auf seine nächste Abbuchung oder sobald er ein Abo abschließt, höchstens 12 Gratismonate pro Jahr. Selbstempfehlungen oder fiktive Konten sind verboten und können zum Verlust der Vorteile führen.

Gutscheincodes und Angebote: Ein Rabatt (Code eines Content-Creators oder Startangebot) gilt nur für das erste Monatsabo eines Mitglieds, für den angegebenen Zeitraum; danach gilt der reguläre Preis. Ein Rabatt pro Mitglied, der günstigste; Rabatte sind nicht kombinierbar. Das Startangebot ist auf die angekündigte Anzahl an Plätzen begrenzt, gezählt bei der ersten erfolgreichen Zahlung.

Faire Nutzung

Der Dienst ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Es ist verboten, mehrere Konten anzulegen, um mehrere Testphasen zu erhalten, Bots oder Skripte zu verwenden, Ergebnisse weiterzuverkaufen oder erneut zu veröffentlichen und Kontingente oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen. Bei Missbrauch können wir das betreffende Konto sperren oder schließen.

Zuverlässigkeit der Informationen

Die Preise werden zum Zeitpunkt der Suche erfasst und können sich jederzeit ändern; maßgeblich ist allein der Preis auf der Buchungsseite. Punkte und Meilen sind Schätzungen nach den öffentlichen Regeln von Miles & More, die sich ändern können; manche Informationen (Tariffamilie, Buchungsklasse eines Partners) sind nicht immer bekannt und werden dann gekennzeichnet.

Die Antworten von Iris werden von einer künstlichen Intelligenz auf Grundlage der Zahlen unserer Engine verfasst: Sie können Fehler enthalten. Prüfen Sie vor der Buchung immer Flug, Kabine und Preis.

Haftung

Hermileo bemüht sich um einen zuverlässigen und verfügbaren Dienst, ohne dies jederzeit garantieren zu können (Wartung, Ausfall eines Datenanbieters). Hermileo haftet nicht für eine bei Dritten getätigte Buchung, eine Preisänderung oder die von Miles & More tatsächlich gutgeschriebenen Punkte. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher ein.

Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen; bei einer wesentlichen Änderung werden Sie vor deren Inkrafttreten per E-Mail oder auf der Website informiert.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Schreiben Sie uns bei einem Streit bitte zuerst an [À compléter : adresse e-mail de contact, par ex. contact@hermileo.com]: Wir suchen eine gütliche Lösung. Andernfalls können Sie kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: [À compléter : médiateur de la consommation (nom, site internet)]. Zuständig sind die gesetzlich vorgesehenen Gerichte.